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益和热力公司用智慧收费提升服务能力

发布:ayyhrl浏览:429次
详细说明

 

露白星稀雀南飞,秋日暖阳沐融融。又是一年秋天到,供热交费好热闹。日前,益和热力公司向社会发布了《2019年城市集中供热收费公告》,公告显示益和热力公司将于9月26日-11月10日收取本年度采暖费。

随着民生服务行业现代化、智能化管理趋势明显增强,为进一步方便用户群众,提升用户体验,热力公司推出一系列缴费新方法。由于每年缴费人群中,中老年用户占有一定比重,为方便我市中老年用户缴费,公司在全市各大银行开设了银行代收费业务,目前市区内除郑州银行、浦发银行不能办理外,安阳各大银行的代收网点均可办理缴费业务,用户持房间编号可到任一银行代收点进行缴费;同时由于越来越多的青年人加入到缴费人群,益和热力公司还增开了支付宝、微信公众平台、微信生活缴费、热力公司官网、扫二维码缴费、市民之家官网、手机银行等多种线上缴费渠道,改变了以前只能在线下排队的单一缴费方式,让用户群众真正实现了“手指点一点,在家缴热费”的愿望。

下一步,益和热力公司将进一步创新工作方法,不断提升服务水平,积极探索一些新的便民为民的新思路、新举措,努力提升用户群众满意度。

 


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